Standardmäßig unterstützt jede Software mehrere Dateiendungen. Business Service Management unterstützt mindestens 1 verschiedene Dateiendungen. Die von Business Service Management unterstützten Basisdateien sind .ARQ. Es werden jedoch nicht immer alle in der Liste aufgeführten Dateiendungen verwendet, um die Auswirkungen der Arbeit in Business Service Management zu speichern. Sehr oft werden Dateien mit solchen Dateiendungen als Quelldatendateien verwendet, die von Business Service Management verwendet werden.
Mit Business Service Management können Dateiformate zwischen den unten aufgeführten Dateiendungen konvertiert werden. Sie können eine Datei mit einer der folgenden Dateiendungen über Business Service Management öffnen und versuchen, sie in einem anderen, ebenfalls von Business Service Management unterstützten Dateiformat zu speichern.